6 preguntes comunes d'entrevistes basades en competències i com resoldre-les

A vegades, les preguntes de comportament més abstractes no són suficients per a tindre una idea sòlida de si un entrevistat és adequat per a un rol. Per això moltes empreses incorporen preguntes d'entrevista basades en competències i en l'experiència en els seus processos d'entrevista, la qual cosa permet als empleats potencials recolzar les seues afirmacions personals amb proves professionals.

Si estàs buscant ocupació, és quasi segur que t'enfrontes a preguntes basades en competències en algun moment. Per a ajudar-te a tindre una idea de com abordar-les, a continuació repassarem què són les preguntes d'entrevista basades en competències i com resoldre-les.

Què són les preguntes de l'entrevista basades en competències?

Les preguntes d'entrevista basades en competències són preguntes que requereixen que els entrevistats assenyalen experiències professionals per a demostrar que tenen unes certes competències: les qualitats, coneixements i habilitats necessàries per a dur a terme responsabilitats específiques del rol i contribuir a un lloc de treball productiu.

Les preguntes d'entrevista basades en competències ajuden els ocupadors a tindre una idea més pràctica del que els entrevistats poden fer per les seues organitzacions, i brinden als entrevistats l'oportunitat de promocionar els seus assoliments i parlar sobre la seua experiència rellevant.

Les competències cobertes per aquestes preguntes solen incloure elements com:

•  Lideratge.
•  Comunicació efectiva.
•  Presa de decisions.
•  Integritat.
•  Habilitat per a contribuir a un equip.
•  Creativitat.
•  Humilitat.
•  Dedicació.

La millor manera de respondre preguntes d'entrevistes basades en competències és aprofitar el mètode *STAR, o situació, tasca, acció, resultat. Així és com es veuen eixos elements, desglossats:

•  Situació: descriu el problema que vas abordar i les circumstàncies que l'envolten. Brinda context i esmenta per què es va haver de fer el que vas fer.
•  Tasca: explica què vas fer davant la situació. Explica què s'esperava de tu i per què vas ser tu qui ho va fer.
•  Acció: detalla els passos específics que vas prendre per a complir amb la tasca que acabes de descriure.
•  Resultat: parla del resultat de les teues accions. Si és possible, recolza aquesta part de la teua resposta amb detalls i números concrets.

Preguntes i respostes de l'entrevista basada en competències

Parla'm d'una ocasió en la qual vas ajudar un gerent a resoldre un problema. Els ocupadors potencials faran una pregunta com aquesta per a saber si has tingut relacions constructives amb gerents anteriors. És una manera de demostrar que pots contribuir de manera proactiva a una dinàmica gerencial sense excedir-te. Si és possible, mira si pots trobar una instància en la qual vas identificar un problema i el vas posar en coneixement del teu gerent, agregant un element de creativitat i perspicàcia a la teua resposta. Si no pots pensar en eixa mena d'exemple, pots anar amb un moment en què un gerent et va plantejar un problema.

Parla'm d'una ocasió en la qual vas prendre una decisió difícil en el treball. Com pots suposar, els entrevistadors estan fent una pregunta sobre decisions difícils per a tindre una idea de les teues habilitats per a prendre decisions. Volen saber que pots enfrontar decisions difícils amb componiment, decisió, consideració i voluntat d'aprendre, independentment del resultat.

Parla'm d'un moment en què vas haver de treballar sota pressió. Les preguntes sobre com treballes sota pressió s'utilitzen per a mesurar el teu componiment, la teua capacitat per a actuar de manera independent i el teu llindar per a circumstàncies estressants. Sé honest sobre com vas arribar a la situació que relates. Assegura't que l'experiència siga significativa i compte tot el que vas aprendre en treballar en ella.

Parla'm d'alguna ocasió en la qual hages ajudat un nou col·lega a orientar-se en el lloc de treball. Preguntes com aquesta estan dissenyades per a permetre't demostrar empatia, amabilitat i potencial de lideratge. Una resposta efectiva ací mostra que tens la compassió i les habilitats socials per a fer més que simplement ser un engranatge en una maquinària organitzacional més àmplia. Demostres que elevaràs als qui t'envolten: els ocupadors sempre posaran molt interés en els entrevistats que poden contribuir d'eixa manera.

Quina lliçó vas aprendre en la teua vida professional que has aplicat en el teu treball? Aquesta és un poc més abstracta que la majoria de les altres preguntes basades en competències, però sempre has d'estar preparat per a respondre alguna cosa en aquest sentit. Algunes preguntes basades en competències tenen les seues arrels en un pensament més ampli. Si et fan aquest tipus de preguntes, mira si pots comentar com vas aprendre la lliçó. Parla sobre els moments en què et vas quedar curt i com vas treballar de manera proactiva per a assegurar-te de no cometre el mateix error dues vegades.

Parla'm d'una meta professional que t'hages fixat i com estàs treballant per a aconseguir-la. Els entrevistadors et faran una pregunta com aquesta per a veure si tens visió de futur, estàs orientat a objectius i estàs motivat. També per a veure si les teues ambicions s'alineen amb la trajectòria professional del lloc en qüestió. En respondre a aquesta mena de preguntes, tracta que els teus objectius siguen concrets i pràctics. Dir alguna cosa com «Vull ser el millor venedor que puga ser» és un poc massa esponjós. Estan tractant de veure que pots establir metes que siguen tant raonables com ambicioses; respondre amb una certa especificitat ajuda a transmetre això.

Respondre preguntes d'entrevistes basades en competències pot ser un procés difícil, però si pots fer-ho, tens l'oportunitat de mostrar i comptar: parlar sobre les teues qualificacions i corroborar eixes afirmacions amb proves sòlides i professionals.

Consulta la notícia original ACI